这个万能公式，相信大家都不陌生。这个公式中的每个因子都不可或缺，今天我们谈谈“流量”因子！线下实体生意越来越难做，大多数是因为客流量的枯竭，移动互联网的便利使人们的购买习惯慢慢发生了变化，好多东西都可以网上购买了，瑜伽也不例外。举个简单的例子，网上订餐，是不是你还没到店之前，就已经做出了购买选择？那么，瑜伽馆也是一样，网络上小视频教程、专业瑜伽老师的直播课，APP，互联网已经可以解决人们练瑜伽的问题，所以，去线下瑜伽馆的可能性越来越小。
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现在市场上绝大多数的瑜伽培训机构或工作坊，有1个共同点，你有没有发现？他们都在强调课程本身含金量很高，老师很专业，很受欢迎，学了之后能开单。而往往回避了“怎么找客户”这个问题，对不对？怎么找客户，是瑜伽培训机构一直回避的问题。而对于不懂营销的瑜伽馆主来说，他们似乎也没发现异常，依旧在寻找客户的道路上摸索和碰壁。●打折优惠送礼品，仍然没人买单，潜在会员还越来越难沟通？●老会员进店率越来越低，新客进不来，瑜伽馆越来越冷清？
●花钱做活动送礼品，求着异业商家合作，来的却都是占便宜的人？
●建了会员群不会管理，死气沉沉，几乎没有人出来说话？
●四处求学，回来之后生意毫无起色，甚至连学费都挣不回来？
●员工换了一波又一波，馆主疲惫不堪，生意亏本几乎快关门？假设：一个200平左右的社区瑜伽馆，现有会员100人，瑜伽馆每月的房租水电 和人员工资，这些固定开支至少1万元，如果客单价平均3000元，老会员每月要有4人以上复购，每月新客成交4人以上，才不至于亏损。
然而，现在大部分瑜伽馆都是会员制，年卡居多，即便是10次卡，多数会员也能把战线拖到一年，有的甚至更长。培训机构解决不了怎么找客户的问题，那怎么办？只有自我成长。
3、自我成长从内观自己开始
练瑜伽 讲究“内观”，可是，作为瑜伽馆主，你内观你的瑜伽馆现状了吗？“竞争很大!”“这个月1个新会员也没有”……我不断听到瑜伽馆主来求助，这些问题已经成了大众问题。如何在林林总总的瑜伽馆中脱颖而出，首先你要找到自己的竞争力是什么？新客进店少，老客复购少，所以成交就少。成交少、成交难就不赚钱，瑜伽馆不赚钱就给不了教练和员工高工资，于是也不能好好服务会员，服务不好会员，进店率就低，客户口碑越来越差，于是客户进店就更少，这是一个恶性循环。“客户少”似乎是个焦点问题。“任何营销行为，都必须瞄准顾客的痛点和需求，尤其是一级痛点。”这是揽客魔创始人郑传华老师说过一句话，也是我研究瑜伽馆解决方案的行动指南。客户少既然是最痛的点，那么我们怎么解决呢？为什么他们不愿进店？爱美的练瑜伽的人越来越多，但是你的客户都去了哪里？为什么他们迟迟观望不买单？为什么买了单还总爱鸡蛋里挑骨头？所以，我们要研究客户。
只有研究透了客户，你才能从根本上解决问题，形成自己的核心竞争力，从而区隔出竞争对手。
说了这么多，可能有人就要问了，你还是没告诉我：“如何获取客户啊？”很多瑜伽馆主都急于找方法，但是都忽略了其中的“道”，什么是道？这是个思路，思路很重要，思路如果不改变，有了再多的方法也是昙花一现。多少瑜伽馆主还在拼命找获取客户的方法，却连“自己的客户是谁？”都还没有搞清楚？这就好比，你要打一场狙击战，没有侦查敌情，就射击，结果会怎么样？调研客户就是侦查敌情，获取客户的方法是射击。如果你还不知道客户在哪里，就急于射击，怎么可能会击中目标？●你的瑜伽馆还在花钱不讨好地做活动吗？他却利用一次公益试听课，吸引348人抢着交定金并预约座位，1天之内收款58464元，并且还在陆续有人咨询。●你的瑜伽馆还是1个人拼命发圈做广告吗？而他的瑜伽馆素材一发出来，179个代言官马上响应，全部主动帮转发朋友圈？●你的瑜伽馆还在守着那些瑜伽看家本领苦苦支撑？而他9年做了近3000节瑜伽公益课，10万+瑜伽爱好者关注他，每一个课程只要试听课一开，500人群马上挤满，线下课经常抢不到位置。●你的瑜伽馆不断求学、买软件、买工具拼命加粉，生意仍然毫无起色？而他只用了一招抖音短视频引流，每天都有50+精准客户主动添加微信？
●你的瑜伽会员群，死气沉沉，几乎没有人出来说话？而他每期学员群，只要有提问必有解答，学员进步很大，懂得感恩，还主动帮忙转介绍。
为什么他们可以做到？
客户调研如同一场战役中的弹药，一座高楼大厦的根基。研究你的精准客户是谁？在哪里？长什么样子？喜欢什么？家庭成员有哪些？……这些要比你直接拿来获取客户的方法重要的多。
购买者：买了后不是自己消费，比如送客户、父母、对象、孩子。不是所有的消费者都是自己过来买单的，搞不懂客户的身份，你打出的一枪可能是浪费子弹。举个例子，脑白金的广告词：“过节送礼就送脑白金！”这句广告词家喻户晓。你知道为什么脑白金会选择这句广告词吗？谁会买脑白金自己喝？很少对吧？80%的消费者是老人，而且大多数是子女买给父母。所以，脑白金的客户是购买者，而不是直接消费者。所以它的广告词放在“送礼”，当这句话深入人心时，只要你“送礼”，都会想到脑白金？对不对？爱美爱健康的女性，瑜伽爱好者。这个群体也可以继续细分，比如减肥瘦身瑜伽、办公室瑜伽、孕产瑜伽、暖宫瑜伽、理疗瑜伽，每一个细分领域要做的客户调研都有区别，总之，越精准越好，越细分你的营销思路越清晰；比如在校大学生，是自己买单还是家长买单？或者男士买单送给爱人？全职宝妈学教培？男士瑜伽教练？不同的群体的营销方案是截然不同的。瑜伽可以和养生、美容、禅茶、咖啡厅……做综合经营 ，也可以和异业商家合作，现在也有一些社会团体组织，比如线上的美女社群、宝妈群、辣妈帮等等，注意研究不同客户群体的痛点和需求，做到精准。 总之，不管是什么性质的瑜伽馆，定位明确，主次要分明，搞清楚你的客户主要是消费者还是购买者，或者合作者，不要眉毛胡子一把抓，定位越精准越好，做得轻松还容易找客户。
针对每一类顾客，你只要了解了以上这些特征，才能知道他们在哪里？举个简单的例子，你去车站接人，是不是需要知道这个人的很多信息，比如，性别，年龄，高矮胖瘦，是否戴眼镜，是否背包，穿什么衣服……等等。同样的道理，你想找你的客户在哪里，首先你要得到他的有效信息，有些信息直接就可以暴露他们的行踪，有些信息则需要你去分析。就像打仗之前要排兵布阵一样，你只有找到你的客户可能出现的地方，才能找到他，抓住他。比如，你的客户喜欢某一品牌的衣服，那么你可以找到附近的专卖店，和他们合作，每一位进店买衣服的顾客送瑜伽优惠券，或一种让他们不可拒绝的礼物（注意一定要和瑜伽有关），在专卖店布局好你的文案宣传物料。再比如，你的客户如果喜欢文学，那么你应该分析，她可能会关注那种类型的报刊杂志，或者哪种类型的公众号，或者他可能出现的社团沙龙等，在这些地方，你都可以布局好你的宣传物料。以上这些分析，实际上我说了一个找客户的“思路”，思路是方向，方法是路程，方向不对你会走很多弯路。找客户的思路是一个营销动作的基础，真正去做的话，必须付出时间和精力，这往往是很多瑜伽馆主不愿意去做，你可能觉得这太浪费时间，还不如多谈一个客户呢！但实际上，客户调研的工作做好了，能带给你多10倍，甚至百倍的客户数量，你同意吗？
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