针对个别会员约课后,不来也不自己取消的行为,商家可设置爽约惩罚规则,便于对个别会员做出约课限制。
▼【电脑端后台】在【系统设置-基础设置】,点“修改设置”按钮,开启爽约惩罚,并设置几天内爽约几次,禁止约课几天等规则
▼【电脑端后台】在【会员课管理-会员课表】,针对已约后,不来也不取消的会员,可点“取消预约”按钮,在弹出的选项中,选“爽约”,则本次爽约课程会自动计算到累计爽约的基数中
▼如需提前解除个别会员的爽约记录,方法如下:
▼【手机端后台】在【会员课】,点“取消”按钮,在弹出的选项中,选对应的“爽约”选项,则本次爽约课程会自动计算到累计爽约的基数中
▼【会员端】会员在约课时,系统会自动判断是否有爽约,若一定时间内累计爽约次数达到爽约的惩罚规则,则会被禁止约课,并提示爽约明细,以便警示会员以后注意