会员须知

欢迎您成为小鸟听说的会员!

请您仔细阅读以下会员协议，如有疑义，请与客服联系。

1. 查看排课

扫描以下二维码进入公众号，点击 “约课系统”-> "约课入口"- “我的预约” 查看排课记录.

使用腾讯会议上课的学员，点击“进入会议”，查看上课老师的腾讯会议号，每位老师的腾讯会议号是固定不变的。

使用classin 上课的学员，直接进入classin即可。

2. 课前提醒

关注以下约课宝服务号，上课前一小时会收到服务号推送的消息提醒。

3. 上课

上课请用电脑或者PAD连接WIFI或者有线网络，尽量不要用手机上课，这样才能保证上课的音视频质量。

每节课时间为25分钟， 请您务必准时到达上课会议室。

因会员迟到而导致上课时间不足25分钟，由会员自己承担。

因老师迟到造成课时不足25分钟，老师迟到5分钟以内，课时会补10分钟，即课时自动延长为35分钟；老师迟到10分钟以上，请48小时内联系客服申请返还当节课时，逾期未申请的视为放弃。

欧美老师无故缺课，请48小时内联系客服， 退还当节课时并且额外赠送一节课时作为补偿。

老师出现在课堂，但是因为网络系统等问题没法正常上课，只退还课时，不额外赠送课时。。

菲律宾老师因为当地停电断网等不可抗力造成的缺课，只退还课时，不额外赠送课时。

4. 请假

学员有事需要请假请提前6小时在“我的预约” 中 “取消课程”， 课时会自动返还到账户中。

课程开始前6小时内无法请假，因预占用了老师的时间，课时不会返还。

有问题请联系客服：