Q: 快乐星球的课为什么这么便宜? 老师的质量是不是很差?
A:我们是宝妈互助英语群,纯公益。没有中间商赚差价家长付的学费就是老师的工资。每个老师都经过了多轮面试,持证上岗。
Q:外教课适合什么年龄段?
A:3岁-成人。
Q:规定每天上几节?
A:没有规定,一天上10节或一年上1节都行,根据自己的时间安排。
Q:如何成为快乐星球约课小程序的会员?
A:注册即可。
Q:需要充多少钱? 怎么买课? 是不是要买课包和充值卡?
A:打开老师课表选好时间就可以付款,次付,不用买课包。充值卡是为了方便付款。
Q:有没有免费试课?买充值卡有优惠吗?
A:没有。没有。
Q:预定好了怎么和老师沟通课件?
A:在平台预定后 classin 会自动把老师和学员加到一个班级,在 classin 班级里沟通课件,从 classin空间-云盘-授权资源里挑选合适的课件发给老师,发什么老师就上什么,如果不会挑选就告诉老师孩子的英语水平,让老师提供课件。
Q:为什么注册完, classin 云盘的授权资源没有课件?
A:系统有时候会延时响应,如果2天都无法查看授权资源请联系客服。
Q:如果没有固定老师,下一个老师知道我上什么内容吗? 能不能接着上?
A:不能。
Q: 现在能不能固定?
A:系统还在优化中,不能固定,放课的时候(每个月20号0点放课)再约好下一个月。
Q:提前多久预定和取消?
A:提前3小时可以预定,提前24小时取消
Q:为什么我在微信小程序预定后,classin 没有教室?
A:因为你注册的电话号码不一致。
Q:取消后钱退到哪里了? 是原路返回吗? 老师没来找谁退款?
A:钱会退到小程序的会员卡,如果提现到微信,小程序会收1元手续费。发约课宝的截图给客服,核实无误后退款。
Q:怎么选老师? 能不能推荐?
A:根据文字和视频介绍自己挑选,不作推荐。
Q:第一次上,0基础课件怎么挑选?
A:推荐《魔法英语》,综合性强上手快。一个课件25分钟能讲完一个单元反复练习加强记忆。
Q:我上个月有节课老师没来能退款吗?
A:老师没来及时联系管理员处理退款,结账概不处理。