新手必看 先看再问

新手基础问答（请仔细看）

Q:这么便宜?老师的质量是不是很差

A:自助群，省去大型机构运营和广告费用，每个老师都经过了专业把关，具备学士学位以上学历，学历证、TEFL/TESOL证书。持证上岗，大家且上且珍惜。

Q: 外教课适合什么年龄段?

A:3岁-成人

Q:规定每天上几节?

A:没有规定，一天上10节或一年上1节都行，根据自己的时间安排。

Q:如何成为会员? 

A:注册即可。

Q: 需要充多少钱?怎么买课?是不是要买课包和充值卡?

A:打开老师课表选好时间就可以付款，次付，不用买课包不用充值卡。

Q:有没有免费试课?买多有优惠吗?

 A:没有。没有。

Q:海外用户为什么不能注册和付款?

A:需要联系客服，后台手动绑定电话号码和微信。 

Q:预定好了怎么和老师沟通课件?

A:在平台预定后classin会自动生成教室，家长可在classin教室里和老师沟通课件。在classin-空间-组织云盘-Starry Sea（学校资料）-Textbook,挑选课件发到教室。发什么老师就上什么，也可以自己提供课件。或者告诉老师学生的基础让老师推荐课件。连续约同一老师则不需要每次发课件，老师会做好记录。

Q: 为什么注册完，classin云盘的授权资源没有课件?

A:系统有时候会延时响应，如果2天都无法查看授权资源请联系客服。

Q: 如果约不同的老师，下一个老师知道我上什么内容吗?能不能接着上?

A:不能。

Q: 一次可约多久的课程？

A:可以约好未来2周的课程。

A:提前6小时可以预定，提前3小时取消。

Q: 为什么我在微信小程序预定后，classin没有教室?

A: 因为你注册的电话号码不一致。

Q:取消后钱退到哪里了?是原路返回吗?老师没来找谁退款?

A:钱会退到小程序的会员卡，如果提现到微信，小程序会收1元手续费。发约课宝的截图给客服，核实无误后退款。

 Q: 怎么选老师?能不能推荐?

A:根据文字和视频介绍自己挑选，不作推荐。 

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