美国心理学家奥伯特.麦拉比安调查发现,人的印象是这样分配的:55%取决于你的外表,包括服饰、个人面貌、体形、发色等;38%是如何自我表现,包括你的语气、语调、手势、站姿,动作,坐姿等;只有7%才是你所讲的真正内容。
如果你是一个公司的老总,你的外表就是公司最好不过的说明书了。“企业文化就是老总的文化!”如果你看起来不像一个企业老总,就不要困惑你的公司为什么不能够出类拔萃,就不要责备顾客不信任你们的产品。
你的外表在告诉别人:“我的公司不寻求卓越,我不追求品味,就像我们不在乎自己的形象一样。”
请不要忘记,你的职员的形象也是公司的广告牌。不能够展示出高度职业化的形象,就等于向客户宣告:“我们不能满足你们的质量和服务要求。我们没有高度的职业素质,我们不在乎你们的满意度,我们的产品和服务都不可靠,你们可以付低价。”糟糕的职员形象严重的损害、破坏公司的形象。
这些都在告诉我们,如果总裁和员工能够有杰出的形象,客户情愿为这些优秀的职员形象而付出更高的价格!
所以,形象提升不仅可以塑造企业形象,提高客户与合作者的满意度和美誉度,并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
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员工的形象等于公司的形象,公司的形象直接影响着公司的利润。因此,保持优秀的公司形象是管理者努力取得的目标之一!
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内外兼修,做水一般的女子~
形 象 美 学 类